相关文章

·杭州办公家具厂的“新IE道”十则

日本“工场管理月刊”最近刊出一篇有关“新IE道”的文章,指出IE(工业工程)发源于欧美,日本含英嘴华之后,发展出IE道,目前又为了因应剧烈变化及竞争,衍生出新IE道,成为企业永续经营之道。日本人实践的功夫,举世一流;即使考虑得不是很完善,仍然锲而不舍做下去,坚持到底终能有成。不过,不论如何变革,如何截然不同,面目一新,仍不宜称“新IE道”;毕竟,道就是道,是不分新旧的。即以文中所述之“新IE道十则”,仍不脱IE范畴,唯稍有偏差,兹逐一解析。

l自改善转为改革

意即舍弃一切以往的想法及做法,全面革新。首先要澄清的是,改善包含改恶(不好改好)及改善(好还要更好),当然也包含改革。纵使要革命,所推翻的也只是腐败的部分,并非全部。故本则宜改为求新求变,好还要更好。

l生产导向转为市场导向

意即以(办公家具)市场(消费者)为主导,全面配合。严格说,以“道”的立场,是不主张有导向的,若要有,也只有整体导向。唯有产销合一,供应者、制造者、购买者(消费者)同步成长,才最符合整体效益。故本则宜改为产销买结合,同步成长。

l准时转为及时

意即赶上交期就行,不必提早制造或制造过多。按理,若生产计划安排得好,且确实执行,则准时与及时是一致的。除非生产计划随意变更,异常失去控制,过多的保险以防意料中的意外,届时万一正常,即不免提早或过多。故本则宜改为管制异常,坚持计划。

l七项零的生产方式――PICQMDS

(1) 零转换(Products)

意即多种少量的生产线,使换线换模时间降至最低。

其实,目前是多样少量的订单,若生产计划妥为安排,生产技术消除不必要的停止生产时间,仍能享有大量生产的效益,并达到多样化的需求。

(2) 零库存(Inventory)

意即使不必要的库存为零。

(3) 零浪费(Cost Down)

浪费无所不在,无时不在,唯不可能一举消灭,却是企业求生存时,最易见效所在。

(4) 零不良(Quality)

以源流检查、自主检查、顺次检查将不良品完全剔除。

(5) 零故障(Maintenance)

以TPM(全员生产维护)来彻底消除机械故障的原因,并藉生产安排,使任何停机检修不占用生产时间。

(6) 零误期(Delivery)

意即缩短生产时间,不但准时,而且快速交货。

(7) 零伤害(Safety)

意即人员、产品、机械及厂房皆安全。其实,“零”不在多,就如同三S运动、五S运动、七S运动,也绝非“S”较多便胜一筹,毕竟,贯彻到底,仍会殊途同归。

l分析IE转为感性IE

意即分析数字转为亲身观察体验。美国式管理强调分析数字,日本式管理标榜感性直觉,看来南辕北辙,实为一体两面。分析数字之后的决策判断,仍需经验累积的感性直觉,感性直觉之前的心路历程,仍须佐以事实例证的分析数字。实乃分析感性并重,不偏不倚才适当。

l三现三即主义

意即由纸上谈兵转为现场行动。现指现人、现场、现物,即指即时采取对策。我们以为“三现三即”仿自日产汽车之“三现三直”,其意当为“遇到问题,反复不断地到现场实地察勘,并根据实况,直接果断地采取对策。由于组织层级过多且庞杂,各部门及单位之间极易沟通不良,遇事往往闭门开会,决议常不符实需,故须以三现三直破除僵化与隔阂。基本上IE精神即是追根究底,止于至善,包含一下步骤:

l发掘问题转为追踪解决问题

(1)    找出真正的问题

如果,问题就弄错了,再多的对策有何意义?

通常问题皆有“现象”,现象背后有“原因”,原因又为次一层的现象,背后还有原因,如此追到最初的原因,即为真正的问题。

(2)予以标本兼治

治标易见效,唯不断根;治本虽费事,却一劳永逸。问题其实并不多,往往是相同的问题发生,不但耗时费事,亦使养成得过且过大家混的心态。

(3)再发防止措施

犯错损失应该有代价,即以后不再犯相同及类似的过错,尤其要避免其他人及新人重蹈覆辙。

(4)家具企业标准化纳入正常管理体系

由标准及制度发挥正常管理功能,并将异常回馈给主办者处理。如此周而复始,永不休止地追求至善。

l有限资产转为无限资源

资产乃生财器具,会折旧耗损;资源如脑力潜能,愈用愈发,只要取用有度,斯可源源不绝。要永续经营,要竞争获胜,唯有善加开发人才潜能,使发挥以一当十、当百的绩效。目前来看,自主管理最能迎合人性,用来开发人才资源,将是最有力的工具。

l实务胜于理论

这个问题如同鸡生蛋、蛋生鸡一般,争论不休。我们以为:先有实务,然后归纳出理论,理论又加以引申,再由实务印证;除非融会贯通,否则理论或实务皆难以实用或推广。一旦融会贯通,理论实务一体相生,毫无滞碍,如同麦当劳可在世界各地复制相同的汉堡。

l家具企业革新无限,IE无限

企业要永续,即须不断创新;而创新则脱离不了IE方法改善的范畴,故称IE无限。当IE得以无限延伸,不论企业荣枯盛衰,都必须藉IE求发展求生存时,已扩大到人人有心皆可成IE,斯可称之“IE道”,亦可简称为“道”。不论是“QC道”、“行销道”、“CD道”、“管理道”,只要落实与贯彻,最后都会殊途同归,成为企业永续之道。